運送政策

最後更新日期：2025年12月16日

在 RevivTaiwan，我們致力於有效且安全地將產品送達顧客手中。請參閱以下運送政策，以了解我們的處理流程、運送時間以及相關條款。

訂單在付款確認後會於7個工作天內處理完成。
週末或國定假日的訂單將順延至下一個工作日處理。
當您的訂單寄出後，您將收到附有追蹤資訊的確認電子郵件。

一般情況下，大多數地區的運送約需5至7天。

注意：實際送達時間可能因您的所在地、運輸業者的延誤或其他不可預見的情況而有所不同。

目前我們可運送至台灣本島，並涵蓋澎湖、金門、連江（馬祖南竿、北竿）等離島部分地區，但需注意離島部分偏遠門市不支援，且有材積與物品限制。如果結帳時無法選擇您的所在地區，請聯絡 sam@revivtaiwan.com 以獲得協助。

當您的訂單寄出後，我們會透過電子郵件提供訂單編號以供追蹤。您也可以在訂單明細中找到物流編號在承運商的網站上追蹤您的包裹配送狀態。如在寄出後3個工作天內仍未收到包含訂單編號的電子郵件，請檢查您的垃圾郵件匣或聯絡我們的客服團隊。

若您的訂單超過預估的送達時程仍未收到，請與我們聯絡以獲得協助。
對於承運商已確認送達但遺失或被竊的包裹，RevivTaiwan 恕不負責，請務必提供準確且安全的收件門市。
若您的包裹在運送途中遺失，我們將會與承運商合作解決問題。

訂單一旦成立，通常無法直接在系統中更改取貨門市，若尚未出貨，請您聯繫我們協助取消訂單並自行重新下單選擇正確門市；若已出貨，則無法修改。如果您需要更新門市地點，請盡快聯絡 sam@revivtaiwan.com。

國際運送的包裹可能須繳納目的地國家所課徵的關稅、稅金或進口費用。
這些費用不包含在商品價格或運費中，須由顧客自行承擔。
對於因通關程序導致的延誤，RevivTaiwan 恕不負責。

如果包裹因門市錯誤、未及時領取或海關退件而被退回給我們，重新寄送的運費將由顧客承擔。若您不再需要該商品，我們將在退款時扣除原運費。

若您有任何運送相關的疑問，請透過 sam@revivtaiwan.com 與我們聯絡。