退貨與退款政策
我們針對 Reviv 產品訂定了清楚的退貨與退款政策,摘要如下:
- 本產品為最終銷售商品,恕不接受退貨或退款。
僅在以下情況下,才會受理退款申請:
未收到商品
收到的商品與訂購內容不符(例如:寄錯商品)
以下為完整的退款與退貨政策:
Reviv 護齒套屬於口腔接觸式的個人衛生用品。這類商品基於衛生安全考量,多以密封包裝出貨,一旦拆封,將無法回復到可再次販售的條件。因此,依《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》的規定,在購買時明確告知列為七天鑑賞期的例外情形。本頁面即為告知內容的一部分,您下單前請務必詳閱。
若您尚未拆封包裝,並符合消費者保護法的相關規定,我們將全力協助您處理後續事宜。而若您已拆封使用,我們將無法提供退貨服務;但倘若您未收到的商品或是收到的商品與訂購內容不符,只要於收到商品後盡速與我們聯繫,我們一定會妥善處理。
處理時間與流程
在收到您的退款或退貨申請後,我們會盡速完成審核與處理。
若資料不全或需補件,我們也會主動與您聯繫。
需要協助嗎?
若您對退貨與退款政策有任何疑問,或希望我們協助確認產品是否符合退貨條件,
請聯絡我們的客服團隊歡迎隨時寫信至 cs@revivtaiwan.com,我們會盡快回覆並協助您處理。